СЕРТИФИКАЦИЯ УСЛУГ И ПЕРСОНАЛА В СФЕРЕ ЖИЛИЩНО-КОММУНАЛЬНОГО ХОЗЯЙСТВА

Спицына Л.В.

Информация об авторе:

Статья является результатом изучения основных вопросов, связанных с функционированием системы добровольной сертификации услуг и персонала в сфере жилищно-коммунального хозяйства России. Указаны цели, задачи, принципы и объекты проведения добровольной сертификации.

Ключевые слова: добровольная сертификация услуг; жилищно-коммунальное хозяйство; жилищно-коммунальные услуги; потребители услуг; цели, задачи, объекты, принципы, стандарты качества услуг

Библиография:

1. Ерёмин В. В. Управление изменениями в сфере жилищно-коммунального хозяйства // Вестн. Томского гос. пед. ун-та (Tomsk State Pedagogical University Bulletin). 2003. Вып. № 5 (37).

2. Ноненко С. Н., Донсков С. В., Чекановский Ю. Л. // Жилье и реформы. Март 2003 г., Вып. № 2 (4). URL: http://www.kafedra-zhkh.ru/public.html (дата обращения: 18.05.2011).

3. «Об основах регулирования тарифов организаций коммунального комплекса» [Электронный ресурс]: Федеральный закон Российской Федерации от 30 декабря 2004 г. № 210-ФЗ. Доступ из справочно-правовой системы «КонсультантПлюс» (дата обращения: 18.05.2011).

4. Преснякова Е. В. Сертификация в ЖКХ // Жилищно-коммунальное хозяйство: бухгалтерский учет и налогообложение. 2008. № 7.

5. «Правила функционирования системы добровольной сертификации в жилищно-коммунальной сфере Российской Федерации «Росжилкоммунсертификация» [Электронный ресурс]: приказ Росстроя от 6 сентября 2004 г. № 107. Доступ из справочно-правовой системы «КонсультантПлюс» (дата обращения: 20.05.2011).

6. Кочегаров А. Д. Развитие системы сертификации в жилищно-коммунальной сфере Российской Федерации // Модернизация коммунальной инфраструктуры – необходимое условие реализации национального проекта «Доступное и комфортное жилье – гражданам России»: мат-лы всерос. науч.-практ. конференции (Москва, 12–13 апреля 2007 г.). URL: http://www.tpprf.ru/ru/committee/komstroy/amat/ (дата обращения: 20.05.2011).

( 1.35 MB ) ( 753.29 kB )

Выпуск: 12, 2011

Серия выпуска: Выпуск № 12

Рубрика: ЭКОНОМИКА

Страницы: 52 — 57

Скачиваний: 1467