Поиск

Ерёмин В.В., Киселева Е.С. Применение соционики в маркетинге для создания успешных брендов // Вестник Томского государственного педагогического университета (Tomsk State Pedagogical University Bulletin). 2007. Вып. 9 (72). С. 16-20

Данная статья посвящена проблеме создания успешных брендов в условиях сильной конкуренции между ними. Теория архетипов позволяет приоткрыть тайну глубинной мотивации потребителей и использовать эти знания в создании и развитии успешных брендов. Соответствие индивидуальности бренда определенному архетипу признано ключевой составляющей успешности компаний на рынке. Соционика открывает перспективные возможности для маркетинга при сегментировании потребителей и разработки бренда. Теория соционика дает полную характеристику 16 типам личности, которые олицетворяют всех потребителей. Маркетолог должен знать типы каждого сегмента, разрабатывать и создавать марки товаров и их образ, рекламную кампанию, эффективные методы стимулирования отдельно для каждой квадры. При грамотном использовании теоретических разработок соционики специалисты в области маркетинга способны наиболее полно и эффективно удовлетворить потребности потребителя

Киселева Е.С., Микитина Л.В. ВЗАИМООТНОШЕНИЯ КАК ОСНОВА НОВОЙ ПАРАДИГМЫ МАРКЕТИНГА В ФОКУСЕ «ПОСТАВЩИК – ПОТРЕБИТЕЛЬ» // Вестник Томского государственного педагогического университета (Tomsk State Pedagogical University Bulletin). 2011. Вып. 12 (114). С. 23-29

Маркетинг взаимоотношений обозначен как современная парадигма маркетинга. На теоретическом уровне доказана важность построения взаимоотношений с клиентами компании. Удержание клиентов обозначено как приоритетное направление по сравнению с их привлечением. Предложен ряд терминов в области взаимоотношений. Рассмотрены и проанализированы три модели стадий взаимоотношений. Предложена классификация взаимоотношений, обозначены условия наличия взаимоотношений между клиентами и сотрудниками компании и/или самой компанией, сформулированы основные принципы RM–C.

Ключевые слова: маркетинг взаимоотношений, маркетинг взаимоотношений с клиентами, межличностные взаимоотношения, неличные «компанейские» взаимоотношения, тип взаимоотношений, личный контакт